Политика конфиденциальности

Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является компания Chatradp. Мы несём ответственность за обработку информации, полученной через наш сайт, формы обратной связи и аналитические сервисы.

Адрес: Damraklaan 25, 3544 PJ Utrecht, Netherlands
Телефон: +31 30 892 4517
Email: marketing@chatradp.ink

Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные — имя, email, телефон, сообщение, которые вы добровольно предоставляете через формы обратной связи.
• Файлы cookie — технические и аналитические cookie, необходимые для работы сайта и измерения посещаемости.
• Аналитические данные — IP-адрес, тип браузера, страницы посещения, источник перехода (обрабатываются анонимно).
• Подписка на рассылку — email-адрес при оформлении подписки на новости и предложения.

Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) — обработка запросов, подготовка коммерческих предложений, оказание услуг.
• Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — подписка на рассылку, необязательные cookie.
• Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — улучшение работы сайта, защита от злоупотреблений, внутренняя аналитика.
• Юридические обязательства (ст. 6(1)(c) GDPR) — налоговая и бухгалтерская отчётность.

Сроки хранения

Персональные данные хранятся только столько, сколько необходимо для достижения целей обработки:

• Данные контактных форм — до 24 месяцев с момента последнего обращения.
• Данные подписчиков рассылки — до момента отзыва согласия.
• Бухгалтерские документы — не менее 7 лет в соответствии с законодательством Нидерландов.
• Аналитические cookie — до 14 месяцев.

Ваши права

В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ — получить копию ваших персональных данных.
• Право на исправление — требовать уточнения неточных данных.
• Право на удаление («право быть забытым») — запросить удаление данных.
• Право на переносимость — получить данные в машиночитаемом формате.
• Право на ограничение обработки и право на возражение.
• Право отозвать согласие в любое время без ущерба для законности предыдущей обработки.
• Право подать жалобу в надзорный орган — Autoriteit Persoonsgegevens (Нидерланды).

Для реализации прав напишите на marketing@chatradp.ink. Мы ответим в течение 30 дней.

Файлы cookie

Подробная информация о типах cookie, их назначении и способах управления ими представлена в отдельном документе:

Политика использования файлов cookie

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные. Передача возможна только:

• Проверенным поставщикам услуг (хостинг, email-рассылки, аналитика) на основании договоров с гарантиями GDPR.
• Государственным органам — по законному требованию.
• При трансграничной передаче применяются стандартные договорные cláusulas ЕС (SCC).